Naudojimosi sąlygos

Sveiki atvykę į Ugreenlab. Šios sąlygos paaiškina, kaip veikia mūsų internetinė parduotuvė – nuo užsakymo ir apmokėjimo iki pristatymo ir grąžinimo. Naudodamiesi mūsų svetaine adresu ugreenlab.com ir pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis sąlygomis. Siekiame būti skaidrūs ir teisingi visų šalių, kuriose aptarnaujame klientus, pirkėjams.

Kas valdo parduotuvę

Šią internetinę parduotuvę valdo HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), įsikūrusi Melburne, Australijoje. Prekiaujame prekės ženklu Ugreenlab.

Informacija apie produktus ir nuotraukos

Stengiamės kuo tiksliau pateikti informaciją apie mūsų produktus. Tačiau spalvos jūsų ekrane gali šiek tiek skirtis nuo realių. Pasiliekame teisę ištaisyti bet kokias klaidas produktų aprašymuose ar kainose svetainėje.

Kainos, valiuta ir mokesčiai

• Pristatome į atsiskaitymo metu nurodytas šalis.
• Kainos yra rodomos ir imamos jūsų vietine valiuta.
• Daugeliui šalių importo PVM arba GST yra įskaičiuotas į rodomą kainą.
• Kai kuriose šalyse (pvz., Kanadoje) pardavimo mokestis yra rodomas ir pridedamas atsiskaitymo metu.
• Kitose vietose bet kokius importo muitus ar mokesčius nustato ir surenka jūsų šalis pristatymo metu.

Užsakymai ir jų priėmimas

Pateikus užsakymą, mes siunčiame patvirtinimo el. laišką. Tai nebūtinai reiškia, kad užsakymas jau priimtas. Užsakymą priimame, kai išsiunčiame prekes. Jei prekės negalima pristatyti jūsų adresu, per 1 darbo dieną jus apie tai informuosime ir visiškai grąžinsime pinigus už tą prekę.

Apmokėjimas

Priimame Visa, Mastercard, American Express ir PayPal. Mokėjimus saugiai tvarko Stripe ir PayPal. Mes niekada nematome pilnų jūsų kortelės numerių.

• Mokėjimas imamas pateikiant užsakymą.
• Nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų, tokių kaip Afterpay ar Klarna.
• Jei mokėjimas atmestas, bandykite kitą kortelę arba PayPal, arba susisiekite su mumis.

Pristatymas ir gavimas

Siūlome nemokamą standartinį sekamą pristatymą į visas šalis, į kurias pristatome, be minimalios užsakymo sumos.

• Apdorojimas: 1–3 darbo dienos. Užsakymą perduodame savo tiekėjo partneriui, kuris jį supakuoja ir perduoda kurjerių tarnybai.
• Pristatymo laikas: Dauguma užsakymų atvyksta per 7–15 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo. Kai kuriose šalyse ir nutolusiuose regionuose pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.
• Stebėjimas: Stebėjimo numeris išsiunčiamas el. paštu, kai užsakymas išsiunčiamas. Po išsiuntimo stebėjimo informacija gali atnaujinti per 2–3 darbo dienas. Prisijungę klientai taip pat gali matyti užsakymus skiltyje Paskyra > Užsakymai.
• Keli vienetai: Užsakymai su keliais produktais gali būti atsiųsti atskirais siuntiniais.
• Adreso tikslumas: Atidžiai patikrinkite savo pristatymo adresą. Neatsakome už siuntas, išsiųstas į neteisingą jūsų įvestą adresą.

Jei jūsų užsakymas neatvyko po 20 darbo dienų nuo užsakymo datos, susisiekite su mumis. Mes jį persiųsime arba visiškai grąžinsime pinigus.

Išsamesnei informacijai skaitykite mūsų Pristatymo ir gavimo politiką.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Pilną informaciją rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

• Pakeitus nuomonę: Galite grąžinti nepanaudotas prekes originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo pristatymo. Grąžinimo pristatymo kaštus mokate jūs. Papildomas mokestis už prekės sandėlį nėra taikomas.
• Nekeičiamos prekės: Panaudotos arba surinktos prekės, prekės su pažeistomis higieninėmis plombomis bei individualizuotos prekės negrąžinamos dėl nuomonės pakeitimo.
• Gedavimą turinčios arba netinkamos prekės: Per 14 dienų nuo pristatymo atsiųskite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir nuotraukomis. Visiškai grąžinsime pinigus arba nemokamai atsiųsime pakaitalą.
• Pinigų grąžinimas: Apdoromas į originalų mokėjimo būdą per 3 darbo dienas po grąžintos prekės gavimo. Jūsų bankui arba PayPal gali prireikti 5–10 darbo dienų, kol lėšos bus matomos.
• Keitimai nevykdomi: Prašome grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą, o tada pateikti naują užsakymą.

Atsakomybės apribojimas

Tiek, kiek leidžia įstatymai, Ugreenlab neatsako už netiesioginius ar pasekmes sukeltus nuostolius, atsiradusius dėl mūsų produktų ar svetainės naudojimo. Bendra mūsų atsakomybė ribojama iki sumos, kurią mokėjote už produktą.

Intelektinė nuosavybė

Visas šios svetainės turinys, įskaitant tekstus, paveikslėlius, logotipus ir dizainus, yra Ugreenlab arba mūsų licencijų davėjų nuosavybė. Be mūsų leidimo negalite kopijuoti ar naudoti šio turinio.

Taikytina teisė

Šioms sąlygoms taikoma Viktorijos valstijos (Australija) teisė. Tačiau tai jokiu būdu neriboja privalomų vartotojų teisių, kurias turite savo šalyje.

Sąlygų keitimai

Laiku nuo laiko galime atnaujinti šias sąlygas. Naujausia versija visada bus prieinama šiame puslapyje.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šias sąlygas arba savo užsakymą, prašome susisiekti:

• El. paštas: [email protected]
• Kontaktų forma: kontaktų forma

Rašydami apie užsakymą, nurodykite jo numerį. Atsakome per 1 darbo dieną. Turimo telefono linijos viešai neskelbiame.