Apie Ugreenlab

Ugreenlab parduoda patikimus įkroviklius, kabelius ir technologines aksesuarus jūsų kasdieniams įrenginiams. Mes pristatome visame pasaulyje su nemokamu standartiniu sekamuoju siuntimu. Mūsų komanda yra įsikūrusi Melburne, Australijoje, ir mes esame pasišventę padėti jums išlikti susisiekti.

Kas esame

Ugreenlab valdo HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), įmonė, įsikūrusi Melburne, Australijoje. Prekiaujame tarptautiniu mastu, siūlydami produktus, kurie veikia su šiuolaikiniais išmaniaisiais telefonais, planšetiniais kompiuteriais ir nešiojamaisiais kompiuteriais. Mūsų galiojantys teisės aktai naudojimo sąlygoms yra Viktorijos valstijos, Australijos, įstatymai. Tai neriboja privalomų vartotojo teisių, kurias turite savo šalyje.

Ką parduodame

Dėmesį skiriame būtiniesiems technologiniams aksesuarams, kad jūsų įrenginiai būtų maitinami ir prijungti prie tinklo. Mūsų produktų asortimentą sudaro:

• Įkrovikliai: Suderinami su dauguma šiuolaikinių įrenginių, naudojančių standartinius USB-C prievadus.
• Kabeliai: USB-C–USB-C, USB-A–USB-C ir HDMI kabeliai įvairaus ilgio ir greičio.
• Saugykla ir tinklų įranga: SSD korpusai ir tinklų įranga, padedanti tvarkyti skaitmeninius failus.

Pristatymas ir gavimas

Siūlome nemokamą standartinį sekamąjį pristatymą į visas šalis, į kurias pristatome. Pilną palaikomų šalių sąrašą galite pamatyti atsiskaitant. Kainos rodomos ir nuskaitomos vietine valiuta.

• Apdorojimo laikas: Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Mes pateikiame užsakymą mūsų tiekėjo partneriui, kuris jį supakuoja ir perduoda vežėjui.
• Pristatymo laikas: Dauguma užsakymų atvyksta per 7–15 darbo dienų. Kai kuriose šalyse ir nuotolinėse vietovėse pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.
• Sekimas: Gavę užsakymo siuntimo numerį el. paštu, kai užsakymas bus išsiųstas. Sekimo informacijos atnaujinimai gali atsirasti po 2–3 darbo dienų nuo išsiuntimo.
• Keli daiktai: Jei jūsų užsakyme yra keli daiktai, jie gali būti pristatyti atskirais siuntiniais.
• Nepristatomi daiktai: Ne kiekvieną produktą galima išsiųsti į bet kurią šalį. Jei prekę negalima pristatyti jūsų adresu, mes jus apie tai informuosime per 1 darbo dieną ir grąžinsime pilną sumą už tą prekę.

Atidžiai patikrinkite savo pristatymo adresą. Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, išsiųstas neteisingu jūsų nurodytu adresu.

Muitas ir mokesčiai

Tose šalyse, kuriose taikomas PVM arba GST importo mokestis, jis įtrauktas į rodomą kainą. Kai kuriose šalyse (pvz., Kanadoje) pardavimo mokestis rodomas ir pridedamas atsiskaitant. Kitose vietose bet kokius importo muitus ar mokesčius nustato ir surenka paskirties šalis pristatymo metu.

Užsakymų sekimas ir problemos

Galite sekti savo užsakymą naudodami siuntimo numerį iš pristatymo el. laiško vežėjo svetainėje. Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti savo užsakymus skiltyje „Paskyra > Užsakymai“.

Jei jūsų užsakymas neatvyko per 20 darbo dienų nuo užsakymo datos, prašome susisiekti su mumis. Mes arba pakartotinai išsiųsime prekę, arba grąžinsime jums pilną sumą.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Mūsų grąžinimo politika yra paprasta:

• Pakeitus nuomonę: Naudoti nepanaudotos prekės originalioje pakuotėje gali būti grąžintos per 14 dienų nuo pristatymo. Norėdami pradėti grąžinimą, parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu. Atsakysime per 1 darbo dieną su instrukcijomis ir grąžinimo adresu, kuris gali būti kitoje šalyje. Už grąžinimą keičiant nuomonę mokate pašto išlaidas. Grąžinimo mokestis netaikomas.
• Negrąžintinos prekės: Panaudotos ar surinktos prekės, prekės su pažeistais higienos plombais ir personalizuotos prekės negrąžinamos dėl nuomonės pakeitimo.
• Netinkamos, sugadintos ar neteisingos prekės: Per 14 dienų nuo pristatymo parašykite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir nuotraukomis. Grąžinsime pilną sumą arba nemokamai išsiųsime keitinį.
• Pinigų grąžinimas: Pinigai grąžinami į originalų mokėjimo būdą per 3 darbo dienas po to, kai gauta grąžinta prekė. Jūsų bankui arba PayPal gali prireikti 5–10 darbo dienų, kol lėšos bus matomos.
• Keitimai: Tiesioginiai keitimai nesiūlomi. Prašome grąžinti prekę pinigų grąžinimui ir pateikti naują užsakymą.

Jūsų privalomieji vartotojų apsaugos įstatymai visada taikomi papildomai šiems nuostatoms.

Mokėjimai

Priimame Visa, Mastercard, American Express ir PayPal. Mokėjimus saugiai apdoroja Stripe ir PayPal. Mes niekada nematome jūsų pilnų kortelių numerių. Mokėjimas imamas pateikiant užsakymą. Nesuteikiame „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų, tokių kaip Afterpay ar Klarna. Jei mokėjimas atmestas, pabandykite kitą kortelę arba PayPal, arba susisiekite su mumis.

Privatumas ir slapukai

Rinkome jūsų vardą, el. paštą, pristatymo ir sąskaitos faktūros adresą, pasirinktinį telefono numerį bei užsakymo detales, kad įvykdytume užsakymus, atsakytume į klausimus ir užkirstume kelią sukčiavimui. Užsakymo detales dalijamės tik su tiekėjais ir vežėjais, reikalingais pristatyti jūsų prekes, taip pat su mūsų talpinimo ir el. pašto paslaugų teikėjais. Duomenys gali būti apdorojami už jūsų šalies ribų. Užsakymo įrašus saugome tol, kol reikalauja mokesčių ir apskaitos įstatymai. Galite prašyti prieigos, duomenų taisymo arba ištrynimo el. paštu. Jums taikoma duomenų apsaugos teisė (pvz., BDAR).

Naudome esminius slapukus, kad išlaikytume krepšelį, prisijungimo būseną, pristatymo šalį, valiutą ir kalbos nustatymus. Stripe ir PayPal nustato savo slapukus sukčiavimo prevencijai atsiskaitant. Vienas pirmosios šalies slapukas 90 dienų prisimena, kaip atvykote į mūsų svetainę rinkodaros veiksmingumui vertinti. Reklaminiai slapukai nenaudojami. Slapukus galite blokuoti arba ištrinti naršyklėje, tačiau esminiai slapukai būtini, kad krepšelis ir atsiskaitymas veiktų.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie savo užsakymą ar mūsų produktus, prašome susisiekti su mumis. Į savo žinutę įtraukite užsakymo numerį.

• El. paštas: [email protected]
• Kontaktų forma: Yra kontaktų formoje

Atsakome per 1 darbo dieną. Publikuoto telefono linijos neturime.